Cada vez que um usuário inicia uma conversa, considera-se um novo chat, independentemente da quantidade de mensagens enviadas e recebidas durante a interação. Por exemplo, se um usuário iniciar uma discussão e enviar 10 mensagens ao bot, será contabilizado como apenas 1 chat. Se o mesmo usuário retomar a conversa mais tarde, e a sessão anterior for lembrada, não será considerado um novo chat. Uma forma simples de compreender esse processo é associar 1 chat a uma linha na tabela de resultados.

Quando estiver próximo de atingir 80% do seu limite de chat, você receberá um e-mail de aviso. Após alcançar o limite, será enviado outro e-mail de alerta. Seus bots permanecerão em execução, mas você será solicitado gentilmente a atualizar sua assinatura. Se não responder em cerca de 48 horas, seus bots serão encerrados pelo restante do mês.

Sim! Você tem a liberdade de cancelar, atualizar ou reduzir sua assinatura a qualquer momento, sem nenhum compromisso de tempo mínimo ou bloqueio. Ao realizar um upgrade ou downgrade de sua assinatura, você terá acesso imediato às novas opções. Sua próxima fatura será ajustada proporcionalmente de acordo com as mudanças feitas.